MARWAN ALKATEBBÖLÜMLERLE DOLU BİR DÜNYA. LİBYALI KÖKLERLE.

Her zaman meraklı.
Hâlâ gelişiyorum.

Finansı, operasyonları, insanları ve veriyi bir araya getiriyorum. Maliyet ve marjları anlamaktan raporlamayı iyileştirmeye ve yapay zekâyı uygulamaya geçirmeye kadar iş sorularını daha net kararlara ve daha iyi çalışma biçimlerine dönüştürüyorum.

Bu benim hikâyem
Lacivert ceket ve açık mavi gömlek giyen Marwan Alkateb
Marwan Alkateb
Finansal kontrol · Veri ve yapay zekâ · Dönüşüm
Şu anda Hollanda’da

FABRİKA SAHASINDAN
SIRADAKİ SORULARA.

Çalışmalarımı keşfet

Yolum hiçbir zaman
yalnızca düz bir çizgi olmadı.

Ben Marwan. Libyalıyım, Hollanda’da yaşıyorum. Hayatımın büyük bir bölümünü farklı yerler, sorumluluklar ve anlamak istediğim sorular arasında geçirdim.

Okudum, yarı zamanlı çalıştım, işler kurdum ve asıl işimin yanında projelere katkıda bulundum. Bazen bu bölümler aynı ülkede yaşandı. Bazen Malezya ile Libya arasında gidip gelmem gerekti. Hiçbiri düzenli bir sırayla gelmedi.

Hepsini bağlayan bir alışkanlığım var: Bir şeyin gerçekte nasıl işlediğini anlamak istiyorum. İşi kim yapıyor? Nerede zorlaşıyor? Bilgi bize ne söylüyor? Birlikte neyi değiştirebiliriz?

Bugün bu merakın yönü daha net: finansal kontrol, tedarik zinciri performansı, veri ve yapay zekâ dönüşümü. Deneyimimin farklı parçalarını bir araya getirirken bunları daha ileri taşımak için teknik derinliğimi geliştirmeye devam ediyorum.

“Öğrenmek ve becerilerimi geliştirmek için
hâlâ uzun bir yolculuktayım.”MARWAN ALKATEB
LibyaMalezyaTürkiyeHollanda

Yaparak öğrendiğim
bir hayat.

Farklı yerler. Farklı sorumluluklar.
İçinde olma isteği hep aynı.

012008–2011
LİBYA

Gösterge panolarından önce üretim sahası vardı.

Al Naseem Food Industries’de üretim operasyonlarında yarı zamanlı çalıştım; kalite kontrolleri, malzemeler ve iş devirlerine destek verdim. Ardından Misurata’da Toyota Üretim Sistemi kapsamında bir yıllık uygulama dönemi geldi. Akış, israf, standart iş ve sorunu yerinde görmek günlük alışkanlıklara dönüştü.

Al Naseem Food Industries · Toyota operasyonları, Misurata
022012–2017
MALEZYA & LİBYA

Malezya bana bir günde iki hayat verdi.

Malezya, gelişebileceğim yeni bir ortam sundu. Nestlé’deki altı aylık operasyon stajım, işletme okurken yarı zamanlı sürekli iyileştirme çalışmalarına dönüştü. Derslerden, günlük yönetimden, Kaizen’den, süreç haritalamadan ve işi yapan insanlarla konuşmaktan öğrendim.

Trablus Üniversitesi Muhasebe lisansımı 2013 yılında tamamladım. Son sınavlarım sırasında Malezya’da yaşıyordum. Bu muhasebe temeli, daha sonraki finans ve iş kontrolü çalışmalarımın bir parçası oldu.

Akademik yolculuğum, Malaya Üniversitesi’nde misafir öğrenci olarak geçirdiğim bir dönemi ve 2017’de SEGi Üniversitesi’nde tamamladığım Finansal Yönetim alanındaki İşletme Yönetimi lisansını kapsıyor. Mezuniyetimde Dekanlık Onur Listesi’nde yer aldım.

Malezya’da yaşamak hayatımın en güzel deneyimlerinden biriydi. Libya, Türkiye ve Orta Doğu ile saat farkı, bir günde iki hayat yaşayabiliyormuşum gibi hissettiriyordu. Sabahları ve gündüz saatleri üniversiteye ve yarı zamanlı işe aitti. Malezya’da saat 17.00’den sonra ise günümün başka bir kısmı başlıyordu: İş gününün hâlâ sürdüğü ülkelerdeki projelere katkı vermek.

Bu ritim beni çok mutlu ediyordu. Okuyabiliyor, çalışabiliyor, farklı ülkelerdeki projelere katkıda bulunuyor ve bu süreçte çok şey öğreniyordum. Bir güne bu kadar hayat sığmasını seviyordum. Malezya yıllarımdan bugün de en çok değer verdiğim şeylerden biri bu.

O yıllarda Malezya ile Libya arasında seyahat ettim ve Libya’da seçimlerle ilgili ve siyasi girişimlerde yer aldım. Eğitim, iş ve sivil katılım zaman zaman iç içe geçti. İnsanlarla koordinasyon kurmak, materyal hazırlamak ve sözleri yerine getirmek, çok farklı önceliklerle çalışmanın ilk dersleriydi.

Nestlé Malezya · SEGi Üniversitesi · Malaya Üniversitesi · Libya’da sivil katılım
032017–2019
MALEZYA

İşi operasyonlarından okumayı öğrenmek.

F&N Ice Cream Manufacturing’de Finans ve Operasyon Sürekli İyileştirme Lideri olarak çalıştım. Satın alma, üretim maliyetleri, müşteri siparişleri, stok, kapanış ve raporlama aynı resmin birbirine bağlı parçaları oldu.

Finans, Satın Alma, Üretim, Depolama ve Dağıtım ekipleriyle SAP ECC üzerinde standart ve fiilî maliyetler, stok mutabakatı ve ay sonu raporlaması üzerine çalıştım. Verim, fire, nakliye, hizmet ve işletme sermayesi finansal görünümü günlük operasyonlara bağladı.

F&N Ice Cream Manufacturing · Finans ve Operasyon Sürekli İyileştirme Lideri
042020–2023
TÜRKİYE

Stratejiyi uygulayan insanlar için somutlaştırmak.

Yıldız Holding–Ülker’de Strateji ve Operasyon Müdürü olarak kurumsal öncelikleri iş gerekçelerine, iş akışlarına ve uygulama planlarına dönüştürdüm. Finans liderleri ve süreç sahipleriyle sorumluluklar, karar yetkileri ve KPI sahipliği üzerinde çalıştım.

Bütçeler, güncellenen tahminler ve SAP S/4HANA raporları hacim, fiyat, ürün karması, stok ve dağıtım maliyetlerini işletme kararlarına bağladı. Power BI, atölyeler ve net KPI sorumluluğu ekiplerin etkenleri anlamasına ve aksiyonları takip etmesine yardımcı oldu.

Yıldız Holding–Ülker · Strateji ve Operasyon Müdürü
052024–GÜNÜMÜZ
HOLLANDA

Yeni bir ülke. Daha odaklı bir yön.

Europastry Central Europe’ta ERP, finans ve operasyon iyileştirmesini birleştiriyorum. Mayıs 2024’ten bu yana Hollanda’daki üç fabrikada devam eden ve tamamlanan dönüşüm projelerine katkı verdim; hem kaynak verilerle hem de bu verilerin anlattığı süreçlerle çalışıyorum.

Hollanda’da yaşamak ve çalışmak da günlük bir öğrenme deneyimi. Sistemlerde, e-postalarda ve raporlamada Hollandaca kullanıyor, her gün çalışıyorum. Konuşma seviyem A2 ve B1’e doğru ilerliyor. Dil bilgimi geliştirirken veri platformları ve yapay zekâ çalışmalarımı da derinleştiriyorum.

Europastry Central Europe · ERP ve Finans Operasyonları Sürekli İyileştirme Lideri

Bir iş sorusundan
gerçekten işleyen bir çözüme.

En güçlü katkım; finansal kontrol ve operasyonel performansı güvenilir veri, Microsoft Copilot ve Power Platform, açık sorumluluklar ve değişimi uygulamaya taşıyan insanlarla birleştirmektir.

YILDIZ HOLDING–ÜLKER / STRATEJİ & OPERASYON

Değişime bir yön,
bir sorumlu ve bir değerlendirme yolu kazandırmak.

Raporlama hatları üzerinden gelen ve Power BI’da sunulan yapılandırılmış verileri, iş gerekçelerini desteklemek ve dönüşüm ile sürekli iyileştirme girişimlerini değerlendirmek için kullandım.

Katkım; işletim modelleri, yönetişim, karar yetkileri, fonksiyonlar arası koordinasyon ve benimsemeyi kapsıyordu. Analiz kararı besledi; açık sorumluluklar ise insanların kararı günlük işlerine taşımasına yardımcı oldu.

Nasıl çalışırım.

Sektör ne olursa olsun döndüğüm birkaç alışkanlık.

  1. 01

    İşe yakın başla.

    İlgili insanları dinle. Süreci adım adım incele. Çözüm önermeden önce zorluğu anla.

  2. 02

    Resmi netleştir.

    Kayıtları doğrula, toplamları mutabık kıl ve her KPI’ın anlamında anlaş. Neyin değişmesi gerektiğine karar vermeden hacim, tarife, karma ve zamanlama etkilerini ayır.

  3. 03

    Kullanacak insanlarla birlikte kur.

    İş ve teknik ekipleri bir araya getir. İhtiyacı uygulanabilir bir kapsama, net kararlara ve ortak sorumluluklara dönüştür.

  4. 04

    Değişim boyunca yanında ol.

    Bir aksiyon, sorumlu ve değerlendirme tarihi belirle. Benimsemeyi, gerçekleşen tasarrufu, marjı ve hizmeti başlangıç durumuyla karşılaştır; bulgular değiştiğinde yaklaşımı güncelle.

YAPAY ZEKÂ & VERİ PORTFÖYÜMDEN / TASARIM ÖNERİSİ

ERP verilerini sorumlusu belli kararlara nasıl bağlardım?

Portföyüm ERP verilerini, güvenilir raporlamayı ve yönetişim çerçevesindeki yapay zekâ desteğini birleştiriyor. Mimari önerinin yanında, bir Yapay Zekâ ve Veri vaka çalışması için çalışan bir Microsoft Fabric çözümü ve Power BI panosu geliştirdim ve sundum.

  1. 01

    Kaynaklar

    SAP, Oracle JDE ve iş kayıtları.

  2. 02

    Hazırla

    İzlenen yüklemeler, korunan kaynak kayıtları, doğrulama ve mutabakat.

  3. 03

    Yararlı hâle getir

    Düzenlenmiş iş ölçütleri ve Power BI raporlaması.

  4. 04

    Harekete geç

    Yetkilendirilmiş yapay zekâ desteği, insan incelemesi ve sorumlu karar sahibi.

Önce iş sorusu, veri tanımları, kalite kuralları ve kabul koşullarında uzlaşırdım. Ardından Fabric veya Databricks gibi platformları mimarlar ve mühendislerle; gereksinimler, mevcut ortam ve işletim maliyetleri açısından değerlendirirdim.

Etkileşimli portföye gir

UYGULAMADAKİ SONUÇLAR

Üç iş günü daha hızlı

JDE, operasyonel kaynaklar, Power Query, Power BI ve açık kontrol sorumluluklarını birleştirerek daha kısa raporlama döngüsü.

Marjda 2,4 yüzde puan artış

Müşteri-ürün kârlılığı ve hizmet maliyeti analizleri, seçili müşteri-ürün kombinasyonlarında bu iyileşmeye katkıda bulunan hedefli aksiyonları destekledi.

Merakım çoğu zaman
sürer, mesai sonrasında da.

Ana kariyerimin yanında bankacılık, ödemeler, perakende, kamu hizmetleri ve dijital operasyonlardaki çalışmalara katkıda bulundum. İşte bu deneyimlerden bazıları.

BANKACILIK & KURUMSAL DEĞİŞİM

Kuveyt Türk

Bir kuruluş girişimini iş akışlarına, sahipliğe ve yönetim takibine dönüştürmek.

Kuveyt Türk Yatırım’ın erken aşama kuruluş girişimine katkıda bulundum. Hedefleri proje planları, yönetişim, karar rutinleri, KPI raporlaması ve paydaş çalışma toplantılarıyla ilişkilendirdim. Odak noktam, sırada ne yapılacağını ve kimin üstleneceğini anlaşılır kılmaktı.

ÖDEME SİSTEMLERİ DÖNÜŞÜMÜ

Libya Merkez Bankası

İş, teknoloji, bankacılık ve operasyonu ödeme süreçleri çevresinde buluşturmak.

Merkez Bankası ve bankacılık paydaşlarının yer aldığı ödeme dönüşümü çalışmalarını destekledim. SWIFT ve ISO 20022 ile ilişkili ödeme ve takas süreçleri, mutabakat, izleme ve istisna takibi bu çalışmalar arasındaydı. Katkım proje ve paydaş ekosistemi içindeydi.

CÜZDAN & LOJİSTİK

Alshaheen Wallet

Müşteri değer önerisiyle işletim modeli arasındaki bağı şekillendirmek.

Alshaheen Wallet & Shipping için cüzdan hizmetleri ve lojistik çevresindeki değer önerisi ve işletim modeli çalışmalarına katkı verdim. Bu çalışma, ödemelere, müşteri yolculuklarına ve hizmetin arkasındaki pratik devirlere duyduğum ilgiyi birleştirdi.

HAVACILIK & DİJİTAL ÖDEMELER

Alburaq

Bir havayolu e-cüzdanının müşteri değer önerisini ve işletim modelini şekillendirmeye yardımcı olmak.

Alburaq Air e-cüzdanındaki katkım, hizmet fikrini iş ve operasyon gereksinimleriyle bağladı. Bir projenin bu aşamasını seviyorum: Müşteri deneyiminin süreçler, sorumluluklar ve uygulama tarafından nasıl destekleneceğini düşünmek.

DİJİTAL OPERASYON & BENİMSEME

Denje Services / Canigo Coffee

14 lokasyonlu bir ağda stok, hizmet ve raporlamayı birbirine bağlamak.

Dijital giriş, stok ve hizmet kayıtları, eşikler, panolar, uyarılar ve istisna takibini birleştiren ERP destekli iş akışları tasarlayıp uyguladım. İş talimatları, kontrol listeleri, oryantasyon ve koçluk yeni rutinlerin kullanılmasını destekledi. Günlük kullanımdan gelen geri bildirimler bunları iyileştirdi.

TAZE ÜRÜNLER & PERAKENDE OPERASYONLARI

Everest Fresh

Avrupalı perakende müşterilerine hizmet veren bir operasyonu gereksinimlerden günlük uygulamaya taşımak.

Uygulama; EDI, ürün ve etiket verileri, siparişten teslimata akışlar, kalite, lojistik ve devirleri birleştirdi. Atölyelere, rol netliğine, testlere, hazırlığa, oryantasyona ve istisna rutinlerine katkı verdim; canlıya geçiş ve istikrar dönemine odaklandım.

Diğer iş katkıları

  • Libya Eğitim Bakanlığı
  • Tajoura Belediyesi
  • Johan.nl
  • De Hoogewaard kamp alanı · dehoogewaard.nl

Bazen öğrenmek için
yeni bir şeye başlarım.

Bir işletme, bir platform, bir topluluk projesi, çok özel bir otomobil. Merakım farklı biçimler alıyor.

ÖNCEKİ GİRİŞİM / MALEZYA

Arrow Commerce

Bir ticaret işletmesi kurup yönetmek beni müşterilere, satışa, dönüşüme ve ekip koordinasyonuna yaklaştırdı. Kararı vermek ve işi sonuna kadar takip etmek sana ait olduğunda sahipliğin nasıl hissettirdiğini öğretti.

ÖNCEKİ GİRİŞİM / EĞİTİM

2Youth

Öğrencileri eğitim fırsatlarına ve Malezya üniversiteleriyle ortaklıklara bağlayan bir eğitim girişiminin kurulmasına katkıda bulundum. Girişimci bir fikirle çok insani bir kararı birleştiriyordu: Bir insan hayatındaki sonraki adımı nerede atacaktı?

ÖNCEKİ İŞ DENEYİMİ / LİBYA

Nasaem Holding

İş yönetimi ve kurumsal iyileştirme çalışmaları, ticari öncelikler, maliyetler ve daha büyük bir ekipte koordinasyon konusunda yeni bir bakış kazandırdı. Planların insanların günlük sorumluluklarına dönüşmesi gereken başka bir ortamdı.

GELİŞTİRİLEN PLATFORM

DHAF.nl

Müşteri ve yönetim platformuyla birlikte kariyer konumlandırma ve başvurular için yapılandırılmış bir yaklaşım geliştiriyorum. Profil bilgilerini, belgeleri ve başvuru yolculuğunun pratik adımlarını bir araya getiriyor.

TİCARET FİKRİ & PORTAL GELİŞTİRME

Mawred.nl

Avrupa’daki taze ürün arzını Libya’daki alıcılarla buluşturan bir B2B ticaret fikri. Alıcı ve yönetim portalları; teklifler, sevkiyat belgeleri ve ticari bilgi akışı üzerinde çalıştım.

SAFIA’NIN ARAPÇA EĞİTİMİ

Birlikte Arapça.

Eşim Safia, Arapça eğitimi girişimini yönetiyor. Öğretmenlik deneyimini çocukların derslerine taşırken ben organizasyona ve veliler, çocuklar ve idare için dijital deneyime destek oluyorum.

SINIR ÖTESİ ALIŞVERİŞ & DİJİTAL OPERASYONLAR

Kfila.nlقافلة

Kfila, Libya’ya teslim edilmek üzere yurt dışından alışveriş yaparken yaşadığımız deneyimlerden doğdu. Eşim Safia’nın işletmelerinden biri; talepler, teklifler, faturalar ve sipariş takibi için hizmet ve dijital platform konusunda kendisine destek oluyorum.

SAFIA’NIN DONDURULARAK KURUTULMUŞ MEYVE MARKASI

Frula.nl

Frula, eşim Safia’nın dondurularak kurutulmuş meyve işletmesi. Markayı geliştirirken ve sonraki adımlarını atarken kendisine tam destek veriyorum.

frula.nl · Web sitesi daha sonra
SEÇKİN OTOMOBİLLER & KİŞİYE ÖZEL TASARIM

Alkharraz

الخراز

Hikâyenin bir parçası.

Ortağım Morad Alkharraz ile özenle seçilmiş sıra dışı otomobiller ve kişiye özel projeler için bir marka inşa ediyorum. Morad, 1968 Mercedes-Benz 280 SE Coupé’mizi Hollanda’da buldu; The Principal bu keşfin satın almaya dönüşmesine yardımcı oldu. Sonraki bölüm Libya’ya uzanıyor. AZ, Alkharraz’ın ilk ve son harfini birleştiriyor: tarihten gelecekteki olasılıklara uzanan bir bakış.

Kuruluş notu: Frula, Kfila, Mawred, DHAF ve Alkharraz’ın Hollanda’daki tüzel kişilikleri, beklenenden uzun süren evrak işlemleri nedeniyle hâlâ kuruluş aşamasındadır. Libya’daki tüzel kişiliklerin kuruluşu ise tamamen tamamlanmıştır.

Diğer danışmanlık ve araştırma çalışmalarım satın alma, havayolları, sanayi, otomotiv, şimdi al sonra öde ve sınır ötesi iş önerilerine uzandı. Tekrarlanan soru hep şu: Bir fikir, gerçekten yönetilebilen bir operasyona nasıl dönüşür?

Deneyim bana
sorular getirir.
Öğrenmek beni ileri taşır.

Öğrenebilmekten gurur duyuyorum. Anladıklarımla katkıda bulunmak istediklerim arasında bir boşluk gördüğümde onun üzerinde çalışmaya başlamak istiyorum.

9 Eylül 2026’da, sıradaki profesyonel adımım üzerine bir görüşmenin ardından doğrudan Databricks Academy’ye yöneldim. O gün Analytics Fundamentals ve AI Agent Fundamentals kurslarını tamamladım.

Şimdi odağım, zaten yaptığım veri çalışmalarının arkasındaki platform bilgisini derinleştirmek: Bilgi nasıl alınır, yapılandırılır, yönetilir ve raporlama ile yapay zekâ için yararlı hâle getirilir? Daha iyi teknik sorular sormak, mimarlar ve mühendislerle daha etkili çalışmak istiyorum.

Kazanıldı · 21 Eylül 2026

Microsoft Applied Skills

Implement a Real-Time Intelligence solution with Microsoft Fabric

Değerlendirme başarıyla tamamlandı · %100Microsoft kimlik bilgisini doğrula
TAMAMLANDI / 9 EYLÜL 2026

Databricks Academy

Analitiğin Temelleri
Yapay Zekâ Ajanlarının Temelleri

İki kurs tamamlama belgesiÖğrendiklerimi keşfet
DEVAM EDİYOR / EYLÜL 2026

Microsoft Fabric

DP-700 hazırlığı
Fabric Data Engineer Associate

Sınav kaydı süreci devam ediyor

Microsoft Learn üzerinden Dataflows Gen2 ile veri alımı dâhil konulara çalışıyor; OneLake, veri hatları ve analitik anlayışımı geliştiriyorum.

Microsoft Learn profilim

Uygulamaya yakın kalan öğrenme.

Microsoft Copilot ve Power Platform konusunda uygulamalı deneyime sahibim; buna analiz, iş akışı dokümantasyonu ve karar desteği için Power Apps, Copilot Studio ve yapay zekâ ajanları da dahil. Çıktıları kaynak bilgilerle kontrol ediyor, karar sorumluluğunu bir kişide tutuyorum. KPMG Power Apps atölyesi bu uygulamalı öğrenmeye katkı sağladı.

2021 yılında Harvard Office of the Vice Provost for Advances in Learning aracılığıyla HarvardX iş birliğinde FinTech programını (sertifika tarihi: 13 Mayıs) ve University of Oxford, Saïd Business School tarafından geliştirilen Oxford Private Markets Investments Programme programını (sertifika tarihi: 3 Mayıs) tamamladım. Bu mesleki gelişim programları lisans eğitimlerimi ve uygulamalı finans deneyimimi tamamlıyor. Finans eğitimime devam ediyor ve 2027’de yapay zekâ ile iş dönüşümü alanında bir sonraki eğitim adımını planlıyorum.

GÜNLÜK BİR ALIŞKANLIK

Bir saat Hollandaca.
Her gün.

İngilizcem akıcı. Hollandaca sistemlerimin, e-postalarımın ve raporlamamın parçası. Konuşma seviyem A2; aktif olarak B1’e ilerliyorum. Yarın yeniden devam etmek de ilerlemenin bir parçası.

Finans & operasyonYalın · Kaizen · 5SSAP · Oracle JDEExcel · Power QueryPower BI · QlikCopilot · Power Platform

İş.
Deniz.
Arasındaki hayat.

LİBYA. GÜNEYDOĞU ASYA.
AMSTERDAM’DA BİR GECE.

Meşgul olmak, bir günün tadını çıkarmanın en sevdiğim yollarından biri olabilir.

İlgimi çeken bir şey üzerinde on iki saat çalışmaktan, öğrenmekten veya bir şey kurmaktan mutluluk duyabilirim. Mesai sonrasındaki bir yan proje bazen benim tatilim ya da partim gibi gelir. Çözmeye çalışacağım bir şeyin verdiği enerjiyi seviyorum.

Gerçek tatilleri ve partileri de seviyorum. Libya’daki sahili, Güneydoğu Asya’daki denizi, Amsterdam’da dışarı çıkmayı, ailemle vakit geçirmeyi. Bu profilin arkasındaki insanda hepsine yer var.

En sevdiğim küçük keyiflerden biri, ellerim hâlâ deniz suyuyla ıslakken sahilde karpuzu üçgen peynir ve ekmekle yemek. Bir iş sorununu çözmekten çok farklı bir tatmin; onu da aynı derecede seviyorum.

Şimdi, kendimi neye hazırladığıma daha çok odaklanıyorum. Farklı bölümler birleşiyor. Kendimi tamamlanmış görmüyorum. Hâlâ öğreniyor, becerilerimi geliştiriyor ve sırada neyi anlayabileceğimi merak ediyorum.

Marwan.

Birlikte kurmaya
değer bir şey var mı?

Finansal kontrol, tedarik zinciri finansı, veri ve yapay zekâ dönüşümü üzerine görüşmelere açığım. Finansal anlayışı, pratik uygulamayı ve değişimi hayata geçiren insanlara gösterilen özeni birleştiriyorum.

Bana bir mesaj bırak.

Size nereden yanıt vermemi istersiniz?

Yanıt verebilmem için bilgileriniz mesajınızla birlikte kaydedilecektir.

Çalışmalarımın içine gir.Etkileşimli portföyü keşfet Kararlar ver. Veriyi takip et. Yaklaşımımı tanı.